Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die Hello Bekes GmbH, Gutenbergstraße 20. 74722 Buchen, 06281 5644975, info@hello-bekes.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder ein mit der Post versandter Brief), über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Retourenanmeldung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Bei diesem Vorgang ist ein anderes Rückzahlungsmittel aus systembedingten Gründen nicht möglich; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Hello Bekes GmbH trägt die Kosten der Rücksendung, sofern Sie hierzu das entsprechende Rücksendeetikett nutzen, das Sie bei unserem Service entweder telefonisch oder per E-Mail (06281 5644975, info@hello-bekes.de) anfordern können.
Sofern der Ware ein Wertverlust entstanden ist, müssen Sie für diesen nur aufkommen, wenn jener auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Beim Rückversand von Maschinen achten Sie bitte darauf, dass der Wassertank geleert ist und die Maschine transportsicher verpackt ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn:
- Der Vertrag zur Lieferung von Waren dient, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch die Firma maßgeblich ist oder die eindeutig auf die individuellen Bedürfnisse der Firma zugeschnitten sind.
- Der Vertrag zur Lieferung von Waren dient, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Der Vertrag zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
– An Hello Bekes GmbH,
Gutenbergstraße 20
74722 Buchen
Deutschland
Mail: info@hello-bekes.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name der Firma
– Anschrift der Firma
– Unterschrift des Verantwortlichen der Firma
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Bitte senden Sie die Retoure an folgende Adresse:
Hello Bekes GmbH
Gutenbergstraße 20
74722 Buchen
Deutschland